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Jorge Sandes | Maldonado

@| \”El domingo 25 a las 15:00 horas me presenté en la Terminal de Maldonado en las oficinas de COT para comprar un boleto a Montevideo para las 20:25 de la noche y uno a Artigas por la agencia Turil, ya que COT tiene un convenio donde te venden el boleto de Turil y solo llegas a Tres Cruces a retirarlo. Pues bien, siendo las 15:00 horas la funcionaria me dijo que tenía que esperar porque había muchísima gente y solo eran dos cajeras, que después que partiera el servicio de las 15:40 recién me podrían atender.

No tuve más remedio que esperas 40 minutos ahí parado a que se fuera el servicio de las 15:40 para que me vendieran dos boletos, uno de COT a Montevideo y uno de Turil a Artigas.

Me parece que es una falta de respeto total al usuario, porque si bien la funcionaria tiene que hacer una llamada a Montevideo para venderme el boleto de Turil, eso le lleva 2 minutos y no me tiene que hacer esperar 40 minutos. Además, si no están aptas para servir, pienso que deberían quejarse con sus superiores. Me dijeron que eran solo dos cajeras y que había mucha gente y tenía que esperar… un abuso total. Así estamos.

¿Esto es la vocación de servicio hacia el usuario? Lamentable. Ojalá las autoridades de COT pongan más personal ya que estas funcionarias parecen estar muy estresadas.\”

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